Obchodní podmínky

pro webové stránky www.nemcina155.cz

 

1. Úvodní ustanovení

  1. Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi poskytovatelem služeb (dále jen „Poskytovatel“) a zákazníkem (dále jen „Uživatel“).
  2. Poskytovatelem služeb je:
    • Jméno / Název: Mária Kosmályová, DiS / nemcina155
    • Sídlo: Milady Horákové 21, 779 00, Olomouc
    • IČO: 03925013
    • E-mail: info@nemcina155.cz, maria.kosmalyova@gmail.com
    • Telefon: +420 775 039 560

 

2. Předmět služeb

  1. Poskytovatel nabízí školení první pomoci, jazykové kurzy, výuku německého jazyka a související služby online i prezenční formou.
  2. Detailní nabídka a ceny jsou uvedeny na webových stránkách nemcina155.cz.

 

3. Objednávka a uzavření smlouvy

  1. Uživatel si může objednat službu prostřednictvím online formuláře na webu, e-mailem nebo telefonicky.
  2. Smluvní vztah vzniká potvrzením objednávky Poskytovatelem.
  3. Uživatel je povinen uvést při objednávce správné a úplné údaje.

 

4. Cena a platební podmínky

  1. Cena za služby je uvedena na webu nebo bude sdělena předem individuálně.
  2. Cena je splatná před zahájením kurzu, pokud není dohodnuto jinak.
  3. Platba probíhá převodem na bankovní účet.

 

5. Storno podmínky

  1. Uživatel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od uzavření smlouvy (pokud již nebylo započato s poskytováním služeb).
  2. V případě zrušení účasti na kurzu méně než 24 hodin před začátkem lekce může být účtován storno poplatek až do výše 100 % ceny lekce.
  3. Poskytovatel má právo kurz zrušit z důvodu nemoci nebo nepředvídatelných okolností. V takovém případě nabídne náhradní termín nebo vrácení poměrné části ceny.

 

6. Práva a povinnosti smluvních stran

  1. Uživatel je povinen účastnit se výuky včas a aktivně spolupracovat.
  2. Poskytovatel se zavazuje zajistit kvalitní vedení výuky podle dohody.
  3. Uživatel nesmí bez souhlasu Poskytovatele pořizovat záznamy z výuky ani je šířit třetím osobám.

 

7. Reklamace

  1. Pokud Uživatel není spokojen s kvalitou poskytovaných služeb, má právo podat reklamaci e-mailem nebo písemně.
  2. Poskytovatel se zavazuje reklamaci vyřídit bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.

 

8. Ochrana osobních údajů

  1. Poskytovatel zpracovává osobní údaje Uživatelů v souladu s platnými právními předpisy (GDPR).
  2. Podrobnosti jsou uvedeny v samostatném dokumentu „Zásady zpracování osobních údajů“, který je dostupný na webu.

 

9. Závěrečná ustanovení

  1. Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1.1. 2024
  2. Poskytovatel si vyhrazuje právo podmínky měnit, o čemž bude uživatele včas informovat na webových stránkách.
  3. Veškeré právní vztahy se řídí právním řádem České republiky.